Geschäftsbedingungen
HolzEnergie Safnern AG
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen und Vertragsabschlüsse über den Onlineshop der HolzEnergie Safnern AG.
HolzEnergie Safnern AG betreibt Handel mit Baustoffen, Eisen, Brennholz und Holzpellets und bietet ihre Produkte Kunden in der gesamten Schweiz an.
Mit der Bestellung von Produkten akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von HolzEnergie Safnern AG ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Anbieter
HolzEnergie Safnern AG
Talstrasse 5
2553 Safnern
Schweiz
Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG)
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-327.412.911
Handelsregisternummer: CH-036.3.090.742-6
E-Mail: info@holzenergiesafnernag.com
Telefon: +43 1 850 9600
3. Angebot und Produktinformationen
Die auf unserer Website dargestellten Produkte, Preise und Beschreibungen stellen ein Angebot dar, soweit sie nicht ausdrücklich als unverbindlich gekennzeichnet sind.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Verpackung, Form oder Darstellung sind möglich, sofern die vereinbarte Beschaffenheit des Produkts dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Angaben zu Gewicht, Menge, Abmessungen, Holzart, Heizwert, Feuchtigkeit und Qualität richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann variieren. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über den Onlineshop abschliessen.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben und die ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits eine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald HolzEnergie Safnern AG die Bestellung ausdrücklich annimmt oder mit deren Ausführung beginnt, sofern keine abweichende Regelung mitgeteilt wird.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Onlineshop angezeigt werden.
Allfällige Versand-, Liefer- oder Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung ist nach den dort angegebenen Bedingungen zu leisten.
Bei Zahlungsverzug bleiben die gesetzlichen Rechte von HolzEnergie Safnern AG vorbehalten.
6. Lieferung und Liefergebiet
HolzEnergie Safnern AG bietet die Lieferung ihrer Produkte innerhalb der Schweiz an, soweit das jeweilige Produkt und die Lieferadresse beliefert werden können.
Die voraussichtliche Lieferzeit und die geltenden Lieferbedingungen werden im Onlineshop oder im Rahmen der Bestellbestätigung angegeben.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Lieferung dort entgegengenommen werden kann.
Bei Produkten mit hohem Gewicht oder grossem Volumen muss die Zufahrt zur Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug geeignet sein. Besondere Anforderungen an Zufahrt, Entladung oder Ablageort sind vor Abschluss der Bestellung zu klären.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit oder nicht geeigneter Zufahrtsmöglichkeiten scheitern, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dem Kunden ab. Allfällige zusätzliche Kosten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und unter Berücksichtigung der konkreten Umstände geltend gemacht.
7. Liefertermine und Lieferverzögerungen
Angegebene Liefertermine und Lieferfristen sind, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart, voraussichtliche Angaben.
Verzögerungen können beispielsweise durch Transportprobleme, Lieferengpässe, ungünstige Witterungsbedingungen oder andere Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.
Bei absehbaren erheblichen Verzögerungen informieren wir den Kunden und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.
8. Prüfung der Ware und Beanstandungen
Der Kunde wird gebeten, die gelieferte Ware nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden zu prüfen.
Festgestellte Mängel oder Transportschäden sollten unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, mit Fotos per E-Mail gemeldet werden.
Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche. Die gesetzlichen Bestimmungen über die Prüfung und Anzeige von Mängeln bleiben vorbehalten.
9. Gewährleistung bei Mängeln
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz, soweit keine wirksame und gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung besteht.
Bei mangelhafter Ware wird die Beanstandung geprüft. Je nach Situation und gesetzlicher Regelung kommen insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Vertragsauflösung in Betracht.
Eine Gewährleistung besteht nicht für Schäden, die ausschliesslich auf unsachgemässe Lagerung, falsche Verwendung, mangelnde Pflege oder eine Behandlung entgegen den Produktangaben zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Rückgabe und Umtausch
Für online abgeschlossene Kaufverträge besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Sinneswandels nach der Bestellung.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher nur möglich, wenn HolzEnergie Safnern AG dies ausdrücklich anbietet, mit dem Kunden vereinbart oder eine gesetzliche Grundlage dafür besteht.
Mängelrechte bleiben von dieser Regelung unberührt. Bei beschädigter, falscher oder anderweitig mangelhafter Ware soll der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren, damit eine angemessene Lösung geprüft werden kann.
Allfällige besondere Rückgabebedingungen werden auf der entsprechenden Informationsseite des Onlineshops veröffentlicht.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt, soweit gesetzlich zulässig und wirksam vereinbart, bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum von HolzEnergie Safnern AG.
Die Durchsetzung eines Eigentumsvorbehalts erfolgt im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
12. Haftung
HolzEnergie Safnern AG haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen entgegenstehen.
Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für weitere Fälle zwingender gesetzlicher Haftung bleibt vorbehalten.
13. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Höhere Gewalt
Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, beispielsweise Naturereignisse, behördliche Massnahmen, erhebliche Verkehrsbehinderungen oder Unterbrechungen von Lieferketten, können die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verzögern.
Wir informieren den Kunden bei erheblichen Auswirkungen und bemühen uns um eine angemessene Lösung. Zwingende gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben vorbehalten.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
16. Änderungen der AGB
HolzEnergie Safnern AG kann diese AGB anpassen, soweit dies erforderlich ist.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
HolzEnergie Safnern AG
Talstrasse 5
2553 Safnern
Schweiz
E-Mail: info@holzenergiesafnernag.com
Telefon: +43 1 850 9600